FAQ COMMANDES / COMMISSIONS

 FAQ
Pour les tarifs de certains travaux c'est ICI pour le reste nous pouvons faire des devis, il suffit de nous écrire

1) Travaillerez vous gratuitement pour moi ?Absolument pas. Feriez vous votre travail gratuitement ? C'est mon travail. Je suis heureuse de le faire mais il paye aussi mes factures. C'est absolument irrespectueux de demander aux artistes de travailler gratuitement. Ce n'est pas juste un hobby pour le fun.

 

Will you do free work for me?Absolutely not.  Would you do your job for free?  This is my job.  I may enjoy doing it, but it’s still what pays the bills!  It is INCREDIBLY disrespectful to ask an artist to do work for you for free.  It's not just a hobby you do for fun

2) Et si je vous paye en publicité ? La pub ne paye pas les factures. Donc définitivement non.

 

What if I will pay you in publicity/exposure ? I can’t pay bills with exposure unfortunately, so absolutely not.  

 

  3) Peux tu me faire parvenir des exemples pour me faire une idée ? Absolument pas non. Il y a assez d'image sur le web, que ce soit sous DUO DESORDRE ou sous Marie Meier pour vous faire une idée. 

 

Can you send me some samples to review ? Absolutely not. There are enough images through web , under DUO DESORDRE or under Marie Meier for make an idea.

 

 

  4) Combien demandes tu pour un travail ? Tout dépend du type de travail et de sa complexité. Des heures que je vais y passer y compris en recherches. Le mieux c'est de demander un devis

 

How do you charge for an artwork?  It depends of type and complexity, of hours I spenb on including researches. The best is asking a device.

 

 

  5) Prends tu des commandes par téléphones ? NON, jamais. D'une part en écrivant on réfléchi mieux à ce qu'on veut ensuite, vous n'êtes pas ma seule commande et ce serait un travail trop énorme pour mon cerveau de retrouver qui m'a dit quoi et je n'ai pas envie d'avoir des notes qui s'emmêlent. Je veux des mails que je puisse relire. JAMAIS DE TELEPHONE ( de toute façon il est sur silencieux)

 

Can i commission you by phone ? NO, absolutely not. First when you write something it's more thinked, and you're not alone to commission me something, it will be very hard for my brain to remember all and i don't want to have many papers i switch . I need mails i can read. NEVER PHONE ( and it's mute ) 

 

 

6) Puis je te demander de refaire des choses que j'ai vue ailleurs ? NON ! J'ai mon style à moi et j'y tiens. Pour ça vas voir soit celui qui a fait ce qui te plait soit un illustrateur qui veut bien copier. 

 

Can i ask you to redo something I've seen somewhere else ? NO !! I've got my style. If you want something else ask to the guy who did the pic you love or ask to another illustrator who accepts copy. 

  

 

7) Pourquoi certaines commandes mettent du temps ? parce qu'en général vous ne m'avez pas donné de deadline ( en me disant que c'est pas pressé ) donc je passe en priorité les images qui ont une deadline et j'attaque la votre dans un créneau libre. D'ou l'importance de me donner une deadline, raisonnable s'entend. Autre cas de figure, si vous mettez du temps à répondre à mes mails, je n'aurai peut être pas le temps de traiter votre commande à ce moment là. J'ai d'autres clients et d'autres obligations à gérer, je ne peut pas attendre plus pour m'organiser. Il est donc important de répondre sous cinq jours à mes mails. Notez que si ils se perdent je n'en suis pas responsable. 

Why some orders have long delay ? Because generally you don't give me deadline ( telling me it's not urgent ) so i draw first all pictures with deadline, working on yours when i have a free time. So it's important to give me a reasonnable deadline . Other case, if you don't answer to my mail under 5 days, perhaps I can't do your order at this time. I have other customers and others things to do. I can't wait you for organise me. So it's very important to answer ASAP to my mails. Note if my mail is lost it's not under my responsability. 

 

8) Comment se passe une commande ? En général si vous venez me voir c'est que vous connaissez et appréciez mon travail donc j'espére ne pas avoir à vous recadrer là dessus. Je vous demande de me donner vos éléments ( photos comprises si il s'agit de portraits ), si besoin je pose des questions. Il est important d'être clair, précis et de savoir ce que vous voulez, je ne peux pas deviner vos envies ! Si vous ne me donnez qu'une liste d'éléments je considère que vous me donnez carte blanche et que je les agence comme bon me semble. 

Je travaille sur une projet au crayon que j'envoie pour approbation. Les trois premières corrections, raisonnables s'entend, sont gratuites. Les corrections suivantes deviennent payantes ( 10% du prix) et si je dois refaire le crayonné comptez 40% en plus du prix définitif. Une fois que le crayonné est approuvé je passe à l'encrage. Si les couleurs sont faites sur ordinateur ( portraits en impression d'art, illustrations destinées à être imprimées ) une correction et une seul peut être appliquée , ensuite reportez vous aux lignes ci dessus au sujet des frais en sus.  Si c'est une peinture ( motif de tatouage, crâne en céramique etc), un paper cut ou une gravure aucune correction ne sera possible. Il est donc important de venir avec un projet bien établi, bien pensé ou de me faire confiance si c'est carte blanche.

A noter que ces règles fonctionnent parfaitement bien avec 95% ( Dieu merci ) de mes clients donc elles ne sont nullement insurmontables. Dites vous qu'elles sont faites  essentiellement pour vous, puisque qu'il n'y a rien de pire qu'une image trop corrigée et/ ou pour laquelle vous ne me faite pas confiance quand je modère vos élans. Si vous connaissez votre métier, je connais le mien.

  

 Do you take commissions? What are your prices? How can I get in touch with you about commissioning a piece? Generally If you come to me it's you like my work. I ask you to give me your elements and all importants elements including photos if it's for a portrait. If i need to discuss i will contact you with questions. It's very important to be clear, and to know what you want, I can't guess your ideas. If you give me a list of elements I considere that you give me carte blanche and i can work with them as i think it's the best. 

I work on a detailled sketch i send you for approval. The three first reasonable alterations are free. Then followings will be payable (10% of the final price per alteration) and if i need to redo all the sketch you can count 40% of the final price for. Once sketch aproved I will ink. If colors are done on computer ( some portraits, some printed materials) one alteration will be allowed, then other will be payable as above. If i work on a painting, paper cut or engraving no corrections will be allowed. So it's very important to come with a really tinked project or trust me if i have carte blanche. 

Note that works very well with 95% of my customers ( thanks God ) so it's not insurmountable. Its done essentially for you, nothing worse than a too altered picture or/ and for which you don't trust me when i explain you that some of your ideas are not clever. If you know your job, i know mine. 

 

 

9) Comment se fait le paiement ? Pour les commandes je demande 50% de prix pour les valider. Ce n'est pas remboursable quoiqu'il arrive. Une fois le crayonné détaillé établi, même si vous voulez abandonner l'idée il vous sera demandé 40% du prix en plus des premiers 50%. Cette partie du travail est celle qui demande le plus de temps ( recherches, travail sur la composition etc ) . Si vous m'avez  payé la totalité je ne vous rembourserai donc que 10% de la somme engagée. 

  How i can pay you ? for all commissions i ask the half of the final price for validate the order. Not refundable. Once detailed sketch done, even if you want let go the project you need to pay 40% of the price added to the first half of the final price. This partof the job is the longest ( researches, sketches for compo etc...) If you have paid me the total amount I will refund you only 10% of your money.

 

 

10) Si en cours de travail je change d'avis sur ce qui a été décidé ( ex: un flyer recto/verso au lieu de recto ou encore un design d'objet qui finalement sera séparé pour en faire deux) y a-t-il révision de la facture ? 

Oui évidemment. Dans le cadre d'un seconde image pour un élément de communication quel qu'il soit, cette image sera facturée en sus pour le travail fourni en plus. Dans le cadre de designs de tee-shirts, d'objet, bijoux etc... si le devis portait sur un objet  et non deux ou plus, il y aura une majoration de 30 % par nouvel objet pour droit de reproduction et représentation.

 

If during the work i change my mind about we decided ( ex: a flyer with a recto which become a recto verso flyer, a design finally splitted for two objetcs ) is there a increase of final price ?

yes of course. In the ase of a second pic for a flyer, poster or wathever it will be charged. In the case of tee-shirts, objetcs, jewels, if the device was porposed of one objet and no more, there will be a 30% increase per object for reproduction rights.

11) Si je n'ai pas de nouvelle de vous au-delà d'un mois je considère le travail fini ou si il s'agit d'un colis qu'il est arrivé à bon port. Je ne répondrai à aucun mail concernant des commandes datant de plus d'un mois si durant ce mois je n'ai eu aucune nouvelle. 30 jours ça laisse largement le temps de traiter un probléme si il y en a un. En général si il y a retard de ma part vous êtes prévenus, sinon c'est que j'attends votre retour.

C'est donc, cas échéant, de votre responsabilité de commanditaire de vous enquérir de l'avancée de votre commande assez rapidement.

If over two months i have no news from you I consider that the work is closed or if it's a parcel, it's arrived. I will not answer to mail about order older than two month without news from you.  I think it's widely sufficient for treat a problem if there's one. It's under your responsability to follow a process in case.

 Pour d'autres questions / for further questions: duodesordre@gmail.com